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平安银行信用卡,长了一颗“Z世代”的心

时间:2020-07-06 11:32:02 来源:中国投资界 作者:平安银行

从“跑马圈地”到“精耕细作”,信用卡行业经历了三轮创新。也有一种观点将之划分为三个时代。

-1.0时代讲究产品创新,各家银行在探索发怎样的卡,提供怎样的基础产品与服务。信用卡是作为高效支付工具的存在。

-2.0时代聚焦营销创新,各种专属权益、满减活动层出不穷。信用卡及其APP,已经是吃喝玩乐搜索与优惠功能的载体。

-3.0时代开创平台创新,主要以业内领跑的多家银行信用卡中心为代表,他们不再停留于支付端,而是向场景渗透,跨界合作。这一时代,信用卡可以连接、甚至创建一套与消费息息相关的“生态”。

能走到3.0时代的银行信用卡中心已经算是业内佼佼者,但在这一层面之上,还可能有着怎样的升维境界?在创新之外,会不会还有某种颠覆?

领先的机构们开启了尝试,平安信用卡即日引爆的“全城寻找热8”或许就是一个脚注。在“全城寻找热8”主题下,有持卡人可广泛参与的全城寻找「热8卡牌」打卡兑奖和抽奖活动,有谐音同名顶流明星迪丽热巴等人的直播“带货”,有10万家商户联合起来的平安生态圈的支撑,有给消费者实打实让利的业务大促……

我自问该如何定义“全城热8”:是活动?是促销?是代言?是直播?是真人秀?平安信用卡中心内部立项时将其定义为“整合营销”,但我觉得都是、也都不是——

因为这明明就是一个热闹的大节日,一场全民参与的大游戏,是年轻人的热辣与玩酷本身。

当平安信用卡把以上1.0到3.0的工具、渠道、商户、生态等营销资源,以及模式心诀都糅合在了一起,你会发现他突然放下了手中的剑,放下了自己是一张信用卡的条条框框。实话实说,当花呗、白条等互联网分期产品在某种程度上可替代传统信用卡时,传统银行业若只将信用卡定格在支付或消费属性,已经略显钝滞。

而“全城寻找热8”和我们从前看到的任何一场促销营销都不同。它没有拘泥于只满足持卡人的消费需求本身,它用一种和持卡人“玩”到一起的方式,分明在构建一个全新的辨识度,一套全新的价值观。




责任编辑:touzjsy
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